Återbetalningspolicy

Retur- & Återbetalningspolicy – G&S by Sami's Jackets

Giltig från: 13 april 2026
Senast uppdaterad: 13 april 2026

SAMMANFATTNING

Typ	Tidsgräns	Fraktkostnad
Butiksköp (Öppet Köp)	3 dagar	Ej tillämpligt
Online (Ångerrätt)	14 dagar	79 SEK (kunden betalar)
Reklamation (Fabriksfel)	Endast fabriksfel	Gratis (vid verifierat fel)
⚠️ ALLA KLÄNNINGAR	SLUTFÖRSÄLJNING	INGEN RETUR
🎥 TIKTOK LIVE	ENDAST BYTE	INGEN ÅTERBETALNING

1. BUTIKSKÖP – Öppet Köp (3 dagar)

För köp gjorda i vår fysiska butik:

3 dagar för fullständig återbetalning
Produkten måste vara oanvänd med alla etiketter
Originalkvitto krävs
Återbetalning till ursprunglig betalningsmetod

❌ EJ godkänt: Använda, tvättade, skadade eller ändrade varor.

2. ONLINEKÖP – Ångerrätt (14 dagar)

Enligt Distansavtalslagen (SFS 2005:59):

14 dagar från leverans för att begära retur
Meddela oss via info@samisjackets.com eller WhatsApp +46 720 147 440
Returnera inom 14 dagar efter godkännande
Produkten måste vara oanvänd, i originalskick med alla etiketter

📦 Returfrakt: 79 SEK (dras från återbetalning eller betalas i förskott)

💰 Återbetalning: Inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit och inspekterat varan.

⚠️ VIKTIGT: Ångerrätten gäller INTE för TikTok Live-köp. Se Sektion 8 nedan.

3. REKLAMATION – Endast fabriksfel

Enligt Konsumentköplagen (SFS 1990:932):

✅ GODKÄNNS (Gratis returfrakt):

100% verifierade fabriks-/tillverkningsfel
Fel som fanns vid leverans (trasiga sömmar, felaktigt material etc.)
Fotodokumentation krävs

❌ GODKÄNNS INTE:

Normalt slitage
Kundorsakade skador
Felaktig användning, tvätt eller förvaring
Fläckar, lukter, vattenskador
ALLA produkter som har använts (även 1 minut)

4. ⚠️ INGEN GARANTI EFTER ANVÄNDNING

VIKTIGT: Samis Jackets AB erbjuder INGEN GARANTI på produkter efter att användning påbörjats.

Gäller ALLA produkter:

👔 Jackor
👗 Klänningar
👠 Skor
👕 Alla klädesplagg
💎 Smycken

Villkor:

Använd/buren (även 1 minut) = Ingen returrätt
Endast reklamation vid fabriksfel godkänns efter användning
Produkter säljs "i befintligt skick" efter första användning
Kunden tar fullt ansvar efter användning

5. Ej returnerbara varor (INGEN ÅTERBETALNING)

⚠️ SLUTFÖRSÄLJNING - INGEN RETUR:

🚫 Klänningar - ALLA KÖP ÄR SLUTGILTIGA:

👗 Aftonklänningar - Ingen retur, ingen återbetalning
🎉 Event-/festklänningar - Ingen retur, ingen återbetalning
💒 Bröllopsklänningar - Ingen retur, ingen återbetalning
🌟 Elegant aftonkollektion - Ingen retur, ingen återbetalning

🚫 Andra ej returnerbara varor:

Presentkort
Varor märkta "Slutförsäljning" eller "B-lager"
Använda, tvättade eller skadade varor
Varor utan originaletiketter/förpackning
Returer efter tidsfristen
Alla TikTok Live-köp (endast byte — se Sektion 8)

6. Avvisade returer

Om returen inte uppfyller villkoren:

Du meddelas via e-post
Varan skickas tillbaka på din bekostnad
Ingen återbetalning sker

7. Kontakt

📍 Adress: Samis Jackets AB, Kungsgatan 24, 63218 Eskilstuna, Sverige
📧 E-post: info@samisjackets.com
📞 WhatsApp: +46 720 147 440

8. 🎥 TIKTOK LIVE-FÖRSÄLJNING – ENDAST BYTE, INGEN ÅTERBETALNING

Denna sektion gäller ALLA köp gjorda under TikTok Live-sändningar, TikTok Shop eller beställningar via TikTok.

🚫 INGEN ÅTERBETALNING – UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER

Produkter köpta via TikTok Live-försäljning är INTE berättigade till någon återbetalning eller pengarna tillbaka. Detta är en strikt och icke-förhandlingsbar policy. Genom att köpa under en TikTok Live-sändning bekräftar och accepterar du:

Ingen kontant återbetalning kommer att ges
Ingen kreditkortsåterbetalning kommer att ges
Ingen butikskreditåterbetalning som penningvärde
Ingen delvis återbetalning kommer att ges
Inga undantag — oavsett anledning

✅ ENDAST BYTE

Istället för återbetalning kan TikTok Live-kunder byta sin produkt mot en annan produkt av lika eller högre värde (kunden betalar mellanskillnaden):

Byte måste begäras inom 7 dagar efter mottagande
Produkten måste vara oanvänd, i originalskick med alla etiketter och förpackning
Kontakta oss via WhatsApp +46 720 147 440 eller e-post info@samisjackets.com med TikTok-orderdetaljer
Kunden betalar all frakt för bytet (både retur och ny leverans)
Byte är en engångsmöjlighet — inget andra byte
Om den utbytta produkten har lägre värde, återbetalas mellanskillnaden INTE — den kvarstår som butikskredit

Varför denna policy?

TikTok Live-försäljning erbjuder exklusiva priser och specialerbjudanden som är betydligt lägre än butikspriser. Dessa kampanjpriser erbjuds som en live-eventförmån. I utbyte mot dessa specialpriser är alla TikTok Live-köp slutgiltiga med möjlighet till byte.

Vad händer om du begär en återbetalning?

Din begäran kommer att nekas
Du erbjuds ett byte istället
Om du inte vill ha ett byte kvarstår köpet som slutgiltigt
Att göra en chargeback eller tvist resulterar i att kunden permanent blockeras från alla framtida köp hos G&S by Sami's Jackets

Fabriksfel vid TikTok-köp

Om en TikTok-produkt har ett verifierat 100% fabriksfel (se Sektion 3), erbjuder vi:

Ersättning med samma produkt (om tillgänglig), ELLER
Byte mot en annan produkt av lika eller högre värde
Ingen pengaåterbetalning — inte ens vid fabriksfel

⚠️ GENOM ATT KÖPA UNDER EN TIKTOK LIVE-SÄNDNING BEKRÄFTAR DU ATT DU HAR LÄST, FÖRSTÅTT OCH ACCEPTERAT DENNA POLICY I SIN HELHET. ALLA TIKTOK LIVE-KÖP ÄR SLUTGILTIGA — ENDAST BYTE, INGEN ÅTERBETALNING.

✅ Genom att handla hos oss på valfri plattform bekräftar och accepterar du denna Retur- & Återbetalningspolicy.